Kurzbeschreibung Verdrängen, vermeiden, Kopf in den Sand stecken – wie gehen Sie mit Konflikten im beruflichen Alltag um? Konfrontieren Sie die Beteiligten direkt, oder kehren Sie den Konflikt unter den Teppich, um das gemeinsame Projekt nicht zu gefährden? Und wenn es dann kracht: Was machen Sie mit Ihren aufgestauten Emotionen?
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Spannungen frühzeitig erkennen und Ihre Wahrnehmung für unausgesprochene Konflikte schärfen. Sie entwickeln Strategien, wie Sie mit negativen Emotionen umgehen und handlungsfähig bleiben. Sie üben, Konflikte konstruktiv anzusprechen und tragfähige Lösungen mit den Beteiligten zu entwickeln.
Nutzen Sie können die Entwicklung von Konflikten besser verstehen und diese frühzeitig erkennen und entschärfen. Sie wissen, wie Sie Ihre Emotionen beruhigen und handlungsfähig bleiben. So können Sie Konfliktsituationen souveräner und gelassener begegnen und zu einer angenehmeren Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Kollegen beitragen. Das wird sich letztlich auch positiv auf den Unternehmenserfolg auswirken.
Zielgruppe Freiberuflich tätige wie auch angestellte Dolmetscher und Übersetzer sowie Projektmanager von internen Sprachendiensten als auch Agenturen, die
Methoden Arbeit an konkreten Konfliktfällen aus dem Umfeld der Teilnehmer, praktische Übungen, Simulation von Konfliktlösungsgesprächen, Feedback, Reflexionsphasen, Kurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch.